En Corteva Agriscience, nos ayudarás a hacer crecer lo que sigue. No importa cuál sea tu función, serás parte de un equipo que está construyendo el futuro de la agricultura, resolviendo los problemas alimentarios del mundo a través de la innovación, la tecnología y anteponiendo a las personas. Tenes la oportunidad de unirte a nuestro equipo Comercial como Customer Service Assistant en nuestras Oficinas de Vicente Lopez.

El Customer Service Assistant cumple un rol clave como soporte operativo y administrativo para el equipo de Customer Service. Dentro del proceso de Order Managment es facilitador de las actividades relacionadas con los procesos, sistemas y requerimientos del día a día, permitiendo una exitosa relación del equipo con nuestros clientes y las distintas funciones con las que el área interactúa.

Responsabilidades:

• Seguimiento de la evolución de las órdenes pendientes de despacho en su conjunto, pudiendo dar soporte para zonas que requieran algún tipo de asistencia extra en la relación con clientes y vendedores.

• Soporte en el contacto con otras áreas de la Compañía para la agilización de entregas de los pedidos de clientes.

• Generación de informes y reportes de órdenes históricas, conciliaciones, contratos y documentación que el área utiliza para sus operaciones.

• Soporte en la consolidación de información y documentación para instancias de auditorías y requerimientos de terceros.

• Seguimiento de casos de reclamos de clientes y gestión de reconocimiento de estos.

• Administración de SharePoint para tracking del estado de proyectos, documentación de procesos, datos de KPI y herramientas del equipo de Customer Service.

Requisitos

• Profesional o estudiante avanzado de las carreras de Administración, Marketing, Comunicación Social o Relaciones Públicas

• Al menos un año de experiencia en áreas similares.

• Nivel de inglés Intermedio / avanzado.

• Buen manejo de Excel. Se valorará conocimientos de SAP, Power BI y herramientas Forms.

• Disponibilidad para asistir de manera presencial  2 dias por semana en horario de 8:30 a 17:30 hs

Se valorara a quienes se destaquen por su  orientación al cliente, trabajo en equipo, comunicación clara y empática, capacidad de resolución de problemas y adaptación a los cambios

Beneficios

• Osde 310

• Reintegro por actividad física

• Reintegro por conectividad

• Almuerzo los días de oficina

• Kit de bienvenida

• Oportunidad de desarrollo de carrera

• Y mucho más!

*Esta es una posición a plazo fijo por 1 año

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