Directeur, Service à la clientèle (bilingue)


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Job Title: Directeur, Service à la clientèle (bilingue)
Location: Montréal,Saint-Hyacinthe,Québec,Blainville, QC, Central Canada, Canada

Company: Farm Credit Canada
Industry Sector: Agribusiness
Industry Type: Finance, Banking, Insurance and Real Estate
Career Type: Customer Support
Job Type: Full Time
Minimum Years Experience Required: 4

Job Description:

 

Date de clôture (mm/jj/aaaa):

05/08/2024

 

Type de travailleur :

Permanent

 

Langue(s) requise(s):

anglais, français

 

Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste):

$89,369 - $120,911

 

Nous valorisons les compétences en matière de leadership :
Vous jouerez un rôle de premier plan au sein de l’équipe du Service à la clientèle d’une région, en mettant l’accent sur le Processus de gestion des relations d’affaires. Vous fournirez de l’encadrement et du mentorat aux employés apportant du soutien au personnel de prêt à l’égard des activités administratives, des systèmes informatiques et des rapports. Le poste est désigné bilingue (français et anglais), et le candidat retenu doit être en mesure de communiquer dans les deux langues officielles du Canada.

 

Ce que vous ferez :

  • Diriger une équipe à rendement élevé du Service à la clientèle en gérant le rendement et le perfectionnement
  • Respecter le budget de la région et gérer les activités quotidiennes : la gestion des installations, les réunions et la planification des événements
  • Travailler avec l’équipe de direction régionale à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’affaires et des stratégies de marketing
  • Gérer les priorités liées à la charge de travail, déterminer les besoins des employés en matière de perfectionnement, établir les objectifs et évaluer le rendement
  • Assurer la conformité relative aux audits, aux comptes en souffrance et à d’autres rapports

 

Ce que nous recherchons :

  • Capacité de prendre des décisions et de gérer et mettre en œuvre le changement avec assurance
  • Qualités de leader et facilité à créer des relations
  • Capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois et aptitude pour la préparation des budgets et la gestion des rapports
  • Capacité de s’adapter rapidement aux changements au sein d’un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide

 

Ce qu’il vous faut :

  • Baccalauréat en administration ou en administration des affaires, ainsi qu’au moins quatre ans d’expérience connexe (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience)
  • Antécédents reconnus dans le secteur des services financiers agricoles ou commerciaux
  • Compréhension des documents comptables et juridiques
  • Solide leadership et excellent sens de l’organisation
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Job Post Date: 04/25/24
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