Closing Date (MM/DD/YYYY):

09/24/2025

Type de travailleur :

Permanent

Langue(s) requise(s):

anglais

Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste):

$105,145 - $142,255

Nous valorisons la connaissance de l’agriculture.
Vous utiliserez vos compétences en encadrement et en leadership aux premières lignes en dirigeant l’équipe d’assistance à la clientèle responsable d’AgExpert, le plus important logiciel agricole du pays.

Ce que vous ferez?:  

• Fournir du leadership, de l’encadrement et du mentorat à une équipe de professionnels en matière de service à la clientèle, notamment en ayant pour objectif de faire vivre une expérience exceptionnelle aux clients 
• Créer une atmosphère de travail dans laquelle les membres de l’équipe peuvent tout mettre en œuvre pour maintenir une satisfaction élevée de la clientèle 
• Gérer notre communauté de soutien en ligne et notre présence dans les médias sociaux pour s’assurer que le contenu est à jour et répond aux besoins de notre communauté de soutien 
• Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation pour les clients utilisateurs de logiciels 
• Cerner les occasions d’améliorer les programmes de formation et de soutien 

Ce que nous recherchons?: 

• Source puissante de motivation, personne passionnée pour le service à la clientèle exceptionnel 
• Esprit d’équipe et enthousiasme à établir des relations 
• Souci du détail, capacité d’accomplir plusieurs tâches de front et rapidité d’apprentissage 
• Capacité avérée de prendre des décisions et d’assimiler l’information provenant de diverses sources dans un environnement où les activités se déroulent rapidement 

Ce qu’il vous faut?: 

• Diplôme en agriculture ou en administration des affaires, ainsi qu’au moins six années d’expérience (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience; une expérience au sein de l’environnement de soutien d’une entreprise spécialisée en matière de technologie constitue un atout 
• Compréhension approfondie de l’agriculture, de la comptabilité et des logiciels utilisés dans l’industrie agricole canadienne

Vous faites partie de l’équipe  
À Financement agricole Canada, nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible qui reflète les collectivités dans lesquelles nous vivons, travaillons et nous épanouissons. Notre équipe est plus forte grâce à la diversité et il nous tient à cœur de constituer une main-d’œuvre qui rassemble un large éventail d’origines, de compétences et de points de vue.  
   
Nous encourageons les candidates et candidats qualifiés à postuler, y compris les membres de ces quatre groupes visés par l’équité en matière d’emploi?:  
• Les peuples autochtones 
• Les membres d’une minorité visible 
• Les personnes avec un handicap 
• Les femmes