Closing Date (MM/DD/YYYY):

07/06/2025

Type de travailleur :

Permanent

Langue(s) requise(s):

anglais

Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste):

$81,005 - $109,595

Expertise en analyse des incidents et en intervention requise
Collaborer avec les partenaires d’affaires pour comprendre les incidents signalés, analyser les causes profondes et veiller à ce que les problèmes soient transmis à l’équipe appropriée pour résolution, s’il y a lieu.

Ce que vous ferez:

• Enquêter sur les incidents, les analyser et intervenir en conséquence
• Comprendre les besoins d’affaires, les contraintes et les problèmes afin de trouver des solutions possibles
• Faciliter les négociations concernant les problèmes et les solutions entre plusieurs intervenants des unités d’affaires et de la TI
• Créer et tenir à jour des articles informatifs

Ce que nous recherchons:

• Capacité d’établir des relations et de collaborer ainsi que de comprendre les besoins du personnel de FAC et les différents points de vue des parties concernées
• Aptitudes au travail en équipe, capacité de s’adapter au changement et volonté d’améliorer les processus en place et d’en proposer de nouveaux
• Aptitude à la résolution de problèmes, souci du détail et passion pour la création d’excellents produits

Ce qu'il vous faut:

• Baccalauréat en finances, en marketing ou en commerce, ainsi qu’au moins trois ans d’expérience (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience)
• Connaissance du domaine des prêts et bilinguisme, un atout