Service à la clientèle

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Job Title: Service à la clientèle
Location: Montreal, International/Other

Company: Archer Daniels Midland Company (ADM)
Industry Sector: Agribusiness
Industry Type: Input Retail, Cooperative and Related Crop Services
Job Type: Full Time

Job Description: Job Description

Service la clientle

Lieu Montral, Qubec

Type de poste Commercial

Salaire Temps plein, Non-exempt

Rmunration Ce poste offre une gamme complte d'avantages sociaux, de retraite, de sant, de vie, de vision et d'assurance dentaire

Exigences pralables l'emploi Rsultats satisfaisants d'une vrification des rfrences

propos d'ADM

Chez ADM, nous librons le pouvoir de la nature pour fournir un accs la nutrition dans le monde entier. Avec des innovations permettant de faire progresser l'industrie, une gamme complte d'ingrdients et des solutions pour satisfaire aux gots de tous, de mme qu'un engagement envers le dveloppement durable, nous offrons aux clients un avantage pour rsoudre les dfis nutritionnels d'aujourd'hui et de demain. Nous sommes un chef de file mondial en matire de nutrition humaine et animale, ainsi que la plus grande socit de production et de transformation agricoles au monde. Notre tendue, notre porte, nos connaissances, nos installations et notre expertise logistique nous confrent des capacits ingales pour satisfaire aux besoins en matire de produits alimentaires, de boissons, de produits pour la sant et le bien-tre, et plus encore. Du germe de l'ide au rsultat de la solution, nous enrichissons la qualit de vie partout dans le monde. Apprenez-en d'avantage sur www.adm.com.

Rsum du poste Le charg de clientle rapportera au responsable commercial. Ce poste interagit avec les clients pour fournir des informations en rponse aux demandes de renseignements sur les produits et services et pour traiter et rsoudre les plaintes. Tenir des registres des interactions avec les clients, traiter les comptes clients et classer les documents. Suivre les procdures, directives et politiques de communication.

Responsabilits

• La rception des commandes, Traitement de ces commandes dans le systme.

• Manipulation de l'inventaire des sacs.

• Facturation de commande expdie.

• Manipulation des contrats clients.

• Enquter et traiter les comptes dbit.

• Trouver des offres pour les expditions.

• Accueillir les visiteurs et de les orienter vers les superviseurs concerns

• Rpondre aux appels entrants

• Saisie et analyse dans Maximo tout: factures Notre Dame et Moulin royale

• Distribuer le courrier entrant pour le personnel et l'envoi de courrier et de colis au US

• Correspondant des factures aux ordres de vente (quantit, les produits, les conditions, l'allocation de prise en charge, vendus et d'expdition)

• expditions et rceptions sur une "feuille de calcul Excel"

• Maintenir le dpt de tous les clients

• Mise jour le compte de palettes CHEP

• Excution d'autres tches de bureau

Prrequis de l'emploie

• Familiarit avec Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)

• Capacit effectuer plusieurs tches, tablir des priorits et grer efficacement son temps

• Solides comptences en gestion des contacts tlphoniques et coute active

• Excellentes comptences crites, verbales et de prsentation (bilingue)

ducation ou exprience de travail

• Diplme d'tudes secondaires ou quivalent

• Exprience prouve en matire de soutien la clientle ou exprience en tant que reprsentant du service la clientle

Informations supplmentaires

• Suivre les normes de sant et de scurit de ADM et signaler tous les comportements ou conditions dangereuses

• Travailler conformment la lgislation locale / provinciale

ADM s'engage crer un environnement sans obstacles. Si, vous avez besoin d'un amnagement pendant le processus d'embauche, veuillez nous en informer l'avance afin que nous puissions organiser un amnagement raisonnable et approprie.

Si ce poste vous intresse, mais que vous ne possdez pas toutes les qualifications numres ci-dessus, nous vous encourageons postuler malgr tout. Nous examinons toutes les candidatures et il se peut que nous considrions que vous tes la personne idale pour ce poste ou que nous ayons un autre poste pourvoir qui vous conviendrait parfaitement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site web www.adm.com

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Job Post Date: 07/11/25