• Rceptionner et grer les commandes clients pour le Maroc et le Maghreb.
• Grer les rclamations clients : introduction, suivi et envoi des rponses finales.
• Traiter les diffrentes requtes administrative sdes clients.
• Prparer et suivre les rapports de ventes (hebdomadaires, mensuels et annuels).
• Consolider la liste hebdomadaire des commandes clients.
• Prparer et communiquer le planning de livraison des coproduits selon les quantits ngocies et la capacit de production.
• Participer l'laboration des procdures et instructions de travail du dpartement Supply Chain.
• Suivre les " commandes groupe " avec le transitaire et l'unit de livraison.
• Communiquer avec le service Credit Management pour le dblocage des commandes.
• Contribuer au recouvrement des crances.
• Vrifier les factures et livraisons pour assurer la clture mensuelle.
• Maintenir une communication rgulire et proactive avec les clients.
• Coordonner l'importation des produits du groupe destins la revente.

• Grer les dossiers d'importation de la matire premire principale.
• Coordonner avec le Responsable Achats Matires Premires pour les importations.
• Superviser l'administration lie l'import la matire premire principale et l'export des produits finis.

• Bac+4 / Bac+5 en conomie, Gestion, Supply Chain, Achats & Logistique ou Administration des ventes.
• Exprience confirme en gestion administrative des importations/exportations dans un environnement industriel
• Matrise des outils informatiques SAP est un plus.
• Excellentes comptences en communication et sens du service client.
• coute active, proactivit et capacit prendre des initiatives.
• Capacit coordonner efficacement avec diffrents dpartements.
• Connaissances en gestion financire et Credit Management.
• Franais et Anglais courants (crit et oral).

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