Gesto administrativa e acompanhamento comercial de encomendas de exportao:
• Registo, receo, verificao e tratamento das encomendas de clientes internacionais
• Comunicao frequente com os clientes, garantindo um acompanhamento eficaz em todos os procedimentos
• Organizao e gesto dos processos de Exportao, assegurando o cumprimento da legislao inerente
• Controlo e verificao da documentao associada aos processos, garantindo o cumprimento das regras internas e da legislao aplicvel
• Elaborao e envio de oramentos e de faturas pr-forma (preos de venda, condies de pagamento, prazos, etc.)
• Organizao da logstica e do transporte de mercadorias, em articulao com transitrios e transportadores
• Acompanhamento dos processos logsticos e coordenao com fornecedores internos e externos
• Emisso de documentos de exportao: etiquetas, certificados de origem, ADR, COC, Certificados sanitrios etc., conforme a regulamentao dos diferentes mercados (CCI / DDPP / DGCCRF)
• Assegurar a correta expedio das encomendas e a sua faturao no sistema
• Validao das faturas de transporte e controlo dos custos logsticos
• Outras atividades associadas ao setor de Customer Service
Garantia da Qualidade no Relacionamento com Clientes e Fornecedores:
• Gesto das reclamaes e no-conformidades, articulando com os servios internos e fornecedores para rpida resoluo
• Seguimento dos litgios e falta de pagamentos, especialmente relacionados a reclamaes no resolvidas
• Interface constante com clientes e fornecedores (internos e externos), assegurando a satisfao e a fidelizao
• Cumprimento rigoroso das boas prticas de exportao e das normas de segurana alimentar
Competncias Tcnicas e Comportamentais
• Formao superior (mnimo 2 anos) de nvel Tcnico Superior em Comrcio Internacional ou rea similar
• Conhecimentos e experincia comprovada na rea de Exportao e Comrcio Internacional
• Domnio das lnguas Inglesa e Francesa (outra lngua estrangeira ser valorizada)
• Bons conhecimentos de ferramentas bsicas de informtica (Word, Excel, ERP, etc.)
• Conhecimento prtico das regulamentaes aduaneiras e fiscais aplicveis s exportaes
• Facilidade de trabalho em equipa e excelente capacidade de comunicao
• Forte sentido de responsabilidade, rigor e organizao
• Disponibilidade e capacidade para trabalhar sob presso e gerir prioridades
• Orientao para a obteno de resultados, com racionalidade e criao de valor para a empresa
• Capacidade participativa e inovadora, assegurando a melhoria contnua dos processos internos
• Sensibilidade comercial e forte orientao para o servio ao cliente
• Elevada adaptabilidade, reatividade e polivalncia no desempenho das funes
#IncludingYou
Diversity, equity, inclusion and belonging are cornerstones of ADM's efforts to continue innovating, driving growth, and delivering outstanding performance. We are committed to attracting and retaining a diverse workforce and create welcoming, truly inclusive work environments - environments that enable every ADM colleague to feel comfortable on the job, make meaningful contributions to our success, and grow their career. We respect and value the unique backgrounds and experiences that each person can bring to ADM because we know that diversity of perspectives makes us better, together.
For more information regarding our efforts to advance Diversity, Equity, Inclusion & Belonging, please visit our website here: Diversity, Equity and Inclusion | ADM.
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Job Post Date: 04/18/25
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